Datenschutzerklärung

Uns ist ein verantwortungsvoller, sicherer und transparenter Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig. Den gesetzlichen Rahmen für die Verarbeitung dieser Daten bildet die Datenschutzgrundverordnung (kurz DSGVO).

1.    Verantwortlicher

Rehappy GmbH

Hammerweg 12

52074 Aachen

Telefon: 0241 – 91991858

support[at]rehappy.de

www.rehappy.de

2.    Datenschutzbeauftragter

Mit Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte Sandra Hicks unter folgender E-Mail-Adresse wenden:

E-Mail: datenschutz[at]rehappy.de

3.    Allgemeines

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfasst die Bereiche unserer Websites sowie ggf. den Erwerb und die Nutzung der App. Verantwortlicher im Rahmen dieser Datenschutzerklärung und Betreiber der Webseite rehappy.de sowie der Rehappy App ist die Rehappy GmbH (siehe Punkt 1).

4.    Rechte

In Bezug auf Ihre Daten haben Sie gemäß der Datenschutzgrundverordnung (Art. 15-21 DSGVO) ein Auskunftsrecht, das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und das Recht zum Widerspruch.

Sie können Ihre Rechte durch eine formlose E-Mail an support[at]rehappy.de, schriftlich an die unter Punkt 1 genannte Adresse oder telefonisch unter +49(0)241 91991858 bei uns geltend machen.

Unabhängig davon steht Ihnen gemäß Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, falls Sie der Ansicht sein sollten, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist. Für Beschwerden ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen als Aufsichtsbehörde zuständig.

5.    Nutzung der Rehappy Website

5.1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch die Rehappy GmbH zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

5.2. Cookie Erklärung

Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Durch den Einsatz von Cookies kann die Rehappy GmbH den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Internetseite im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, wie bereits erwähnt, die Benutzer unserer Internetseite wieder zu erkennen. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer Internetseite zu erleichtern. Der Benutzer einer Internetseite, die Cookies verwendet, muss beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut seine Zugangsdaten eingeben, weil dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen wird. Ein weiteres Beispiel ist das Cookie eines Warenkorbes im Online-Shop. Der Online-Shop merkt sich die Artikel, die ein Kunde in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, über ein Cookie.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.

5.3. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Universal Analytics“. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Die Nutzung von Cookies für Google Analytics können Sie unterbinden, indem Sie der Nutzung durch den Cookie Banner widersprechen. Wenn Sie bereits zugestimmt haben, dem jedoch widersprechen wollen, betätigen Sie einfach den nachfolgenden Button. Sie können dann nach Aktualisierung dieser Seite erneut über den Cookie Banner entscheiden.

Danach ist das Cookie zwar noch in Ihrem Browser gespeichert, wird aber nicht mehr an Google gesendet und ist somit deaktiviert. Um das Cookie komplett zu löschen, müssen Sie es manuell in Ihrem Browser löschen. Unsere Webseite hat auf das Cookie keinen Zugriff.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist § 15 Abs.3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sitzungen und Kampagnen werden nach Ablauf einer bestimmten Zeitspanne beendet. Standardmäßig werden Sitzungen nach 30 Minuten ohne Aktivität und Kampagnen nach sechs Monaten beendet. Das Zeitlimit für Kampagnen kann maximal zwei Jahre betragen. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

5.4. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

6.    Erwerb und Nutzung der Rehappy App

6.1. Datenarten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage

6.1.1. Beim Herunterladen der App

Beim Herunterladen der mobilen App werden die erforderlichen Informationen an den App Store übertragen, dazu gehören insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, ggf. Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Der Vertragsschluss erfolgt mit dem jeweiligen Anbieter des Stores und wird gemäß dessen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen sowie dessen Datenschutzbestimmungen gehandhabt. Im Rahmen Ihrer Nutzung der Stores verarbeiten wir lediglich die von Ihnen zu unserer App veröffentlichten Rezensionen und damit verbundenen Daten und erhalten über die Stores anonyme Statistiken z.B. zu Downloadzahlen, Deinstallationen und Abstürzen.

6.1.2. Für die Nutzung der App

Im Rahmen des Bezugs unserer Produkte und um Ihnen den Zugang zu unserer App und eine reibungslose Nutzung aller Funktionen zu ermöglichen, Ihnen bei eventuell auftretenden Problemen weiterzuhelfen, sowie Sie für Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge kontaktieren zu können, erfassen und speichern wir folgende Daten von Ihnen:

Vor-/Nachname, Anrede, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer bzw. Email-Adresse, Zahlungsdaten, Registrierungsdatum, Zugangsdaten zur Rehappy App, Daten zur Identifizierung (z.B. zum Passwort zurücksetzen) bestehend aus Ihrem Geburtsdatum, Sicherheitsfragen und optional einem Spitznamen, Geräte- und Systeminformationen, gemessene körperliche Aktivität sowie Zugriffsdaten zur Nutzung von App und Webportal. Diese Daten werden auf unseren Servern gespeichert.

Zum Funktionsumfang der App gehören zudem ein Videotagebuch und eine Tagebuchbefragung, ein Terminkalender sowie eine Verwaltung von persönlichen Zielen. Diese Daten werden lokal in der App gespeichert.

Die Rehappy App fordert die folgenden Berechtigungen an: Rehappy beinhaltet die Nutzung eines Videotagebuchs. Dazu fordert die App den Kamera-Zugriff und Mikrofon-Zugriff an, sobald diese Funktion das erste Mal genutzt wird. Zudem benötigt die App auf Android Geräten Zugriff auf den Speicher, um die Videos lokal abzuspeichern.

Beim ersten Start der App erfragt Rehappy unter iOS die Berechtigung, dem Nutzer Benachrichtigungen zu senden. Individuelle Benachrichtigungen sind ein wichtiger Teil unseres Motivationskonzepts.

Auf Android-Geräten benötigt Rehappy die Berechtigung, auf den Standort zuzugreifen. Dieser wird nicht verarbeitet oder gespeichert. Die Berechtigung ist nur technisch erforderlich, damit die Verbindung der App mit dem Energieband über das Bluetooth Low Energy Protokoll funktioniert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlagen von Art. 6 Abs. 1b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie Art. 6 Abs. 1f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

6.2. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

6.2.1. Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Um Ihnen im Rahmen der Rehappy App für Sie relevante Informationen (z.B. Alltagstipps) und gezieltes Wissen anbieten zu können und um Sie individuell im Alltag zu begleiten und zu motivieren, erfassen wir mithilfe von regelmäßigen Fragebögen die Art Ihrer Beeinträchtigung, Ihre Verfassung sowie einige Persönlichkeitsmerkmale. 

Da es sich hierbei um besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) handelt, benötigen wir nach Art. 9 Abs. 2a DSGVO zur Verarbeitung Ihre freiwillige Einwilligung. 

6.2.2. Widerruf Ihrer Einwilligungserklärung

Die Einwilligung zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie uns eine formlose E-Mail an datenschutz[at]rehappy.de schicken oder sich schriftlich an die unter Punkt 1 angegebene Adresse wenden. 

Infolgedessen werden wir die ggf. bereits von Ihnen erfassten Gesundheitsdaten löschen und von Ihnen keine weiteren Gesundheitsdaten mehr erheben und speichern. Die Nutzung von Rehappy ist danach möglich, allerdings werden Sie keine individuell angepassten Inhalte erhalten, wodurch ein wesentlicher Teil des Motivationskonzeptes entfällt. Die Verarbeitung bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs bleibt rechtmäßig.

6.3. Weitergabe von Daten

Ihre Daten sind grundsätzlich ausschließlich für autorisierte Mitarbeiter/innen der Rehappy GmbH zugänglich. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Eine Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt nicht, es sei denn sie haben diesbezüglich mit uns ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Speicherung erfolgt mithilfe von Dienstleistern ausschließlich auf Servern in Deutschland unter geeigneten Sicherheitsmaßnahmen. Grundlage hierfür bilden Auftragsverarbeitungsverträge.

Die Kommunikation zwischen der App und unseren Servern erfolgt ausschließlich SSL/TLS-verschlüsselt.

Eine Weitergabe in Drittländer erfolgt nicht.

6.4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich nur solange wir diese benötigen, um Ihnen die Nutzung unserer Produkte zu gewährleisten. Das ist normalerweise gleichzusetzen mit dem Zeitraum, über den Sie über ein gültiges Benutzerkonto bei uns verfügen. Ihr Benutzerkonto wird dadurch ungültig, dass Sie einen mit uns existierenden Vertrag kündigen oder Ihre Nutzungsdauer abläuft. Zwei Monate nach Ablauf der Gültigkeit Ihres Benutzerkontos werden alle Daten Ihres Benutzerkontos sowie eventuell durch Support-Angelegenheiten angefallene Daten endgültig gelöscht.

Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. Aufbewahrungs-, und Dokumentationspflichten) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Dies betrifft vorwiegend Ihre Personenstammdaten, Kontaktdaten sowie Vertrags- und Zahlungsdaten. Ihre Gesundheitsdaten werden umgehend nach Ablauf Ihres Vertrages oder nach Widerruf Ihrer Einwilligungserklärung gelöscht.

6.5. Ihre Rechte

Sie können jederzeit von uns Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden, personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Um diese Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter support[at]rehappy.de, schriftlich an die unter Punkt 1 genannte Adresse oder telefonisch an +49(0)241 91991858.

Sie können Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten jederzeit widersprechen und den Einwilligungstext im „Mein Rehappy“-Bereich einsehen. Mehr Informationen erhalten Sie unter Punkt 6.2.1.

Für Beschwerden ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen als Aufsichtsbehörde zuständig.