Ich wurde in der App abgemeldet. Woran liegt das?

Das kann verschiedene Ursachen haben.

Falls du dich an einem anderen Gerät mit deinem Rehappy Account angemeldet hast, wirst du auf dem vorher genutzten Gerät abgemeldet. Nähere Infos findest du unter „Kann ich Rehappy auf mehreren Geräten gleichzeitig benutzen?“.

Falls du die Meldung erhalten hast, dass deine Lizenz abgelaufen ist, wurde dein Hardwareschlüssel deaktiviert. Das bedeutet, dass du eine zeitlich begrenzte Lizenz hast und diese abgelaufen ist.

Solltest du die Meldung „Du hast deine App 33 Tage lang nicht geöffnet.“ erhalten, dann wurdest du aus Sicherheitsgründen abgemeldet. Das kann passieren, wenn du die App tatsächlich so lange nicht genutzt hast. Du kannst dich einfach mit deinem Benutzernamen und Passwort wieder anmelden.

Ebenfalls aus Sicherheitsgründen kannst du abgemeldet werden, wenn wir Sicherheitsprobleme identifiziert haben. Wir arbeiten in diesem Fall mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Es kann sein, dass der Login für kurze Zeit gesperrt ist. Bitte versuche dich dann später wieder mit deinem Benutzernamen und Passwort einzuloggen.